Noen ganger bruker vi informasjonskapsler, s&aring;kalte cookies, (inkludert permanente informasjonskapsler som blir v&aelig;rende p&aring; enheten din) og annen sporingsteknologi (&laquo;Informasjonskapsler&raquo;), som er sm&aring; filer som lagres p&aring; datamaskinen din, og som brukes til &aring; innhente informasjon mens du bes&oslash;ker nettbutikken, for eksempel om hvilke spesifikke deler av nettstedet du benytter. Vi innhenter denne informasjonen for &aring; forbedre innholdet og tjenestene vi tilbyr, og for &aring; kunne skreddersy nettstedet og tjenestene v&aring;re etter dine behov og &oslash;nsker. Informasjonskapsler kan ogs&aring; bidra til at nettstedet fungerer bedre og raskere neste gang du bes&oslash;ker det. Ved &aring; fortsette bruken av v&aring;r tjeneste aksepterer du dette.

Du kan innstille nettleseren din til &aring; oppdage og fjerne Informasjonskapsler. Hvis du velger ikke &aring; godta Informasjonskapsler, risikerer du imidlertid at du ikke f&aring;r tilgang til alle funksjonene p&aring; nettstedet. Du finner mer informasjon i nettleserens hjelpefunksjon.

Cookie

Grading info

Levering

Salgsbetingelser

Betalingsalternativer

Kundeservice

Personvern

Unifon AS 
Vestre Strandgate 27 
4611 Kristiansand

Kontakt kundeservice

Mandag - fredag: 08:00 - 17:00

L&oslash;rdag og s&oslash;ndag: Stengt&nbsp;

<h1>05015</h1>

support@unifon.no

msapplication-TileColor

msapplication-config

theme-color

default

Unifon

Grade A

Sv&aelig;rt pent brukte mobiler med med helt ny skjerm. Garantert over 90% batterikapasitet. Leveres uten lader.

Grade B

Telefonene er meget pent brukt og innehar normal slitasje. De kan derimot inneha noen riper p&aring; display/bakdeksel som kun kan sees tett p&aring;. Alle Grade B-telefoner selges uten salgspakke, lader og &oslash;replugger. Alt av funksjoner er testet og skal selvf&oslash;lgelig fungere optimalt.

Grade C

Mobiltelefoner med st&oslash;rre riper og kan ha sm&aring; bulker p&aring; ramme.&nbsp;Dette er kun kosmetisk og har ingen betydning for funksjonaliteten. Alle Grade C-telefoner selges uten salgspakke, lader og &oslash;replugger.&nbsp;Alt av funksjoner er testet og skal fungere optimalt.

S&aring; fort varen blir bestilt fra lageret mottar du en epost med sporing. Ved hjelp av sporingen kan du finne ut hvor din pakke befinner seg.

Hvis du ikke har mottatt epost med sporing, er det fordi din pakke ikke har blitt sendt enda.

&nbsp;

&nbsp;

Avtale om kj&oslash;p av produkter og tjenester

Oppdatert pr 30.09.2024 
 
1. Generelt

Avtale er inng&aring;tt mellom Kunden, heretter kalt Kunden og Unifon AS, heretter kalt Unifon for salg av produkter og tjenester.

&laquo;Selger&raquo; er Unifon AS 
Organisasjonsnummer: NO 987&nbsp;100 648 MVA

Standardbetingelsene f&aring;r anvendelse p&aring; alle salg fra Unifon, s&aring;fremt ikke annet er s&aelig;rskilt skriftlig avtalt mellom Kunden og Unifon.

Produkter og tjenester fra Unifon henvender seg til, og er kun tilgjengelig for, profesjonelle kunder som bedrifter/selskaper, registrerte organisasjoner samt offentlige institusjoner og foretak. Unifon forbeholder seg retten til &aring; avvise eller begrense ordre dersom levering ikke ansees som forsvarlig.

Tillegg til eller avvik fra Standard betingelser m&aring; avtales skriftlig. Standardbetingelser kan endres uten ytterligere varsel av Unifon og f&aring;r virkning for nye bestillinger fra Kunden. Avtaleinng&aring;else med senere tillegg, avvik eller endringer i avtalt leveranse samt bestillinger av tjenester eller produkter fra Unifon forutsettes foretatt av bemyndiget personell hos Kunden, og Kundens til enhver tid oppgitte kontaktperson forutsettes &aring; ha fullmakt internt hos Kunden til &aring; forplikte Kunden.

Produktinformasjon som tegninger, brosjyrer, opplysninger om tekniske data er kun veiledende med mindre annet er uttrykkelig avtalt mellom partene.

2. Prisbetingelser og levering

Ordresum faktureres ved levering. Unifon samarbeider med One2Cel og Collector Bank for h&aring;ndtering av kort, delbetaling og fakturah&aring;ndtering. Faktura forfaller til betaling i henhold til betalingsbetingelser oppgitt ved bestilling. Pris er oppgitt i NOK eks mva, men kan ogs&aring; vises inkl mva. Frakt tilkommer avhengig av leveringsm&aring;te og vil bli fakturert sammen med produktene pr forsendelse. I s&aelig;rskilte tilfeller faktureres kunde direkte fra Unifon.

Ved mottak av produkter plikter Kunden &aring; unders&oslash;ke emballasjen som produktene er innpakket i for skader, f&oslash;r transport&oslash;ren forlater leveringsstedet. Dersom Kunden oppdager skade p&aring; emballasjen, skal dette anmerkes p&aring; fraktbrev eller tilsvarende og rapporteres til Unifon s&aring; snart som mulig.

Ved for sen betaling har Unifon krav p&aring; forsinkelsesrenter i samsvar med den til enhver tid gjeldende prosentsats etter lov om renter ved forsinket betaling. Dersom Unifon ikke har mottatt betaling innen 10 dager etter at Unifon har sendt skriftlig anmodning til Kunden om &aring; betale forfalte bel&oslash;p, er Avtalen &aring; anse som vesentlig misligholdt og gir Unifon rett til &aring; heve Avtalen.

Risikoen for produktet g&aring;r over til Kunden ved levering.

Dersom produktet ikke blir hentet eller mottatt av kunden ved levering til avtalt tid, er levering &aring; anse som skjedd p&aring; det tidspunkt produktet er stilt til Kundens disposisjon p&aring; avtalt sted

3. Bestilling

Bestilling av Unifon sine produkter og tjenester kan gj&oslash;res via nettbutikken.

Bestilling er ikke bindende for Unifon, og levering vil f&oslash;lgelig ikke skje, f&oslash;r bestillingen er skriftlig bekreftet av Unifon. Dette inneb&aelig;rer blant annet at dersom Kunden har bestilt et produkt som ikke lenger finnes p&aring; Unifon sitt lager og/eller sortiment, har ikke Unifon noen forpliktelse til &aring; levere det bestilte produkt til Kunden.

4. Mangler

Ved feil p&aring; salgsgjenstanden som kan tilbakef&oslash;res til mangler som forel&aring; p&aring; leveringstidspunktet, og som ikke skyldes Kunden eller forhold p&aring; hans side, har Unifon ubetinget rett til, for egen kostnad, &aring; rette mangelen eller foreta omlevering. N&aring;r Unifon foretar retting eller omlevering, kan ikke Kunden gj&oslash;re ytterligere misligholdsbef&oslash;yelser gjeldende. Eventuelle mangler m&aring; p&aring;beropes innen 8-&aring;tte virkedager regnet fra levering.

Kunden har ansvar og risiko for normalt vedlikehold slik som justeringer, normalslitasje og/eller anskaffelse av forbruksmateriell.

Unifon har ikke ansvar for:

<ul>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av kundens bruk av produkt med annen utrustning eller tilbeh&oslash;r som p&aring;virker produktets egenskaper og funksjoner.</li>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av at kunden har foretatt endringer eller inngrep i produktet som ikke er i samsvar med instruksjoner fra produsent eller Unifon.</li>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av kundens bruk av produkt p&aring; en annen m&aring;te enn det som fremg&aring;r av brukerdokumentasjon, manualer og instruksjoner.</li>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av fors&oslash;mmelse fra kunden, dennes personale eller tredjemann eller andre omstendigheter som er utenfor Unifon sin kontroll.</li>
</ul>

Unifons ansvar for feil og mangler kan ikke under noen omstendighet gj&oslash;res gjeldende senere enn ett &aring;r fra levering.

Dersom Kunden krever avhjelp av feil og mangler som Unifon ikke er ansvarlig for, plikter Kunden &aring; erstatte Unifon sine omkostninger og utlegg i den forbindelse.

Unifons ansvar for feil og mangler ved produkt er begrenset til det som er angitt ovenfor, og Kunden kan ikke rette andre krav mot Unifon i forbindelse med feil og mangler.

5. Reklamasjon

Kunden forplikter seg til uten ugrunnet opphold &aring; reklamere eventuelle uoverensstemmelser mellom ordre og ordrebekreftelse. Kunden skal ved mottak av produktene, kontrollere at disse er overensstemmende med ordre og senest 8 dager etter mottak reklamere eventuelle avvik, jfr.&nbsp;<a href="http://www.lovdata.no/all/nl-19880513-027.html">Lov om kj&oslash;p (kj&oslash;psloven).</a>&nbsp;Eventuell garanti til Kunden vil f&oslash;lge den fra produsenten fastsatte garanti for produktet. Unifon gir ikke Kunde egen garanti p&aring; produktene.

6. Retur

Ved forbrukerkj&oslash;p gis Kunden rett til &aring; returnere levert produkt innen 14 dager fra levering (&laquo;Angrerett&raquo;) under forutsetning av Unifon fremdeles f&oslash;rer produktet. Retur aksepteres bare under forutsetning av at produktet kan tilbakeleveres til Unifon uskadet, ubrukt og i ubrutt originalemballasjen. Videre skal kopi av faktura og/eller kvittering p&aring; betaling av produktet vedlegges produktet. Retur av produkt er f&oslash;rst godkjent n&aring;r Unifon har mottatt og kontrollert at returnert produkt er funnet &aring; v&aelig;re i samsvar med de vilk&aring;r som er fastsatt dette punkt. Foresp&oslash;rsel om &aring; returnere levert produkt m&aring; skje innen 14 dager fra levering

Ved bedriftskj&oslash;p godtas retur kun etter s&aelig;rskilt avtale med Unifon.

Enhver retur skjer for Kundens regning og risiko.

Ved kreditering og/eller tilbakebetaling av kj&oslash;pesummen vil Unifon gj&oslash;re fradrag for eventuelle omkostninger, herunder frakt og h&aring;ndteringsomkostninger.

Det gis ikke noen returrett p&aring; produkter som Unifon ikke f&oslash;rer p&aring; lager og/eller er spesielt bestilt og/eller tilpasset Kunden.

7. Gratis retur og resirkulering av elektronisk avfall hos Unifon

Unifon tar ansvar for milj&oslash;vennlig retur av sine produkter i Norge. Som kunde kan du returnere elektriske og elektroniske (EE) produkter som vi sender videre til resirkulering.

Alle produkter som g&aring;r p&aring; str&oslash;m eller batteri regnes som EE-avfall n&aring;r de skal kasseres. Vi tar imot av EE-avfall tilsvarende produktet du kj&oslash;per i v&aring;r nettbutikk.

8. Erstatningsansvar

Unifon fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte &oslash;konomisk tap som m&aring;tte f&oslash;lge av mangelfull eller forsinket leveranse. Dette gjelder imidlertid ikke i de tilfeller hvor Unifon forsettlig eller grovt uaktsomt har for&aring;rsaket misligholdet. I slike tilfeller skal imidlertid ansvaret begrenses til fakturaverdi av det mangelfulle/forsinkede produkt.

9. Force Majeure

Er Unifon forhindret fra &aring; levere eller foreta pliktig omlevering, eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som f&oslash;lge av arbeidskonflikt herunder hos Unifon eller enhver annen omstendighet n&aring;r partene ikke med rimelige midler kan p&aring;virke den, s&aring; som, men ikke begrenset til, brann, krig, mobilisering eller uforutsette milit&aelig;re innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, offentlige restriksjoner s&aring; vel nasjonalt som internasjonalt, oppr&oslash;r og oppl&oslash;p, knapphet p&aring; transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilf&oslash;rslene av drivkraft, samt mangler ved, eller forsinkelser av leveranser fra underleverand&oslash;rer eller produsenter som f&oslash;lge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Unifon fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller &aring; kreditere den mangelfulle varens kj&oslash;pesum.

10. Eiendomsrett og salgspant

Produkt som blir bestilt etter denne Avtale forblir Unifon sin eiendom inntil betaling er skjedd.

Kunden bekrefter ved aksept av denne Avtale at Unifon har panterett i det solgte produkt (salgspant) til sikkerhet for Unifon krav p&aring; kj&oslash;pesummen med tillegg av renter og omkostninger eller l&aring;n som tredjemann har ytt kj&oslash;peren til hel eller delvis betaling av ovennevnte, og som nevnte tredjemann utbetaler direkte til Unifon.

11. Personvern

Unifon og Kunden kan utveksle personopplysninger som n&oslash;dvendig av hensyn til administrasjon og oppf&oslash;lging av avtaleforholdet. For slik behandling av personopplysninger er hver av partene selv behandlingsansvarlig for sin egen behandling, og hver av partene er ansvarlig for overholdelse av de til enhver tid gjeldende personvernregler.

Kunden er behandlingsansvarlig (som definert i EU-forordning 679/2016 GDPR) for all behandling av personopplysninger som Kunden gj&oslash;r ved bruk av utstyr og programvare. Unifon er ikke ansvarlig for brudd p&aring; personopplysningssikkerheten som skyldes Kundens bruk av utstyr, programvare eller skytjenester.

12. Alminnelige vilk&aring;r

For &oslash;vrig gjelder Unifons alminnelige vilk&aring;r for alle tjenester og leveranser i tilknytning til denne avtalen.

Din bedrift kan handle med Dersom din bedrift benytter Ansattkreditt, kan du delbetale kj&oslash;pet med kredittkort eller VIPPS.

N&aring;r kommer varen jeg har bestilt?

Normalt blir varen sendt ut fra lageret en virkedag etter bestilling. S&aring; fort varen blir sendt fra lageret mottar du en epost med sporing. Ved hjelp av sporingen kan du finne ut hvor din pakke befinner seg.

Hvis du ikke har mottatt epost med sporing, er det fordi din pakke ikke har blitt sendt enda.

Hvordan kan jeg registrere service p&aring; min telefon?

Unifon har sammen med One2Cel&nbsp;samarbeid med serviceverksteder og for en stor del av v&aring;rt sortiment finnes servicepartnere over hele landet. Ved &aring; kontakte autorisert servicepartner i ditt n&aelig;romr&aring;de kan du spare mye tid. Vi anbefaler uansett at du tar kontakt med Unifon slik at vi vet at du blir tatt godt vare p&aring; n&aring;r det gjelder din servicesak. 
En serviceordre tar som regel 1-2 uker fra den er opprettet til du har varen tilbake reparert hos deg. 
Viktig!&nbsp;Hvis du har sendt ett produkt til serviceverksted / reklamert og det ikke foreligger en mangel, blir du belastet for kostnadene ved unders&oslash;kelsen og fraktkostnad. 
 
Fra Forbrukerkj&oslash;psloven &sect;30&nbsp;&quot;Dersom det ikke foreligger en mangel, kan selgeren bare kreve betaling for unders&oslash;kelser som har v&aelig;rt n&oslash;dvendige for &aring; avgj&oslash;re om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av tingen, dersom selgeren har gjort forbrukeren uttrykkelig oppmerksom p&aring; at han eller hun selv m&aring; dekke slike kostnader.&quot;

L&aring;netelefon:

Vi tilbyr l&aring;netelefon til v&aring;re kunder hvis telefon kj&oslash;pt gjennom nettbutikk er p&aring; service.

Ta kontakt med Unifon kundeservice for &aring; f&aring; tilsendt bestillingsskjema for l&aring;netelefon i forbindelse med din serviceordre.

Der kan du ogs&aring; f&aring; informasjon rundt kostnader knyttet til levering av l&aring;netelefon fra dag 1 og hvilke l&aring;netelefoner vi har inne til utl&aring;ns hos oss for &oslash;yeblikket.

Retur og angrerett for privatkunder

Privatkunder har 14 dagers angrerett etter utlevert pakke fra postkontoret, s&aring; lenge varen er i feilfri tilstand slik den var da du fikk den. Det er viktig at den er uten merker eller mangler, og at den ligger i originalemballasjen sammen med alt innhold slik det var da du mottok den. I pakken ligger det ferdig frankert returlapp. Angrerettskjema printer du ut, fyller ut og legger ved.

<a href="https://www.unifon.no/vilkar-for-privatkunder/">Klikk her for link til angrerettskjema</a>

Ta vare p&aring; milj&oslash;et &ndash; lever inn kasserte EE-produkter. 
Kasserte elektriske og elektroniske produkter (EE-produkter) inneholder helse- og milj&oslash;farlige stoffer og skal IKKE kastes sammen med annet avfall. Alt som g&aring;r p&aring; str&oslash;m eller batterier skal derfor samles inn. EE-produkter er merket med overkrysset avfallsbeholder. 
EE-avfall kan ogs&aring; leveres gratis til alle kommunale avfallsmottak eller til en av RENAS sine 170 innsamlere, se oversikt p&aring; http://www.renas.no 
Om du har handlet i nettbutikken til Unifon kan du ogs&aring; bestille retur av et tilsvarende EE-produkt.

Gratis retur og resirkulering av elektronisk avfall hos Unifon 
Unifon tar ansvar for milj&oslash;vennlig retur av sine produkter i Norge. Som kunde kan du returnere elektriske og elektroniske (EE) produkter som vi sender videre til resirkulering. 
Alle produkter som g&aring;r p&aring; str&oslash;m eller batteri regnes som EE-avfall n&aring;r de skal kasseres. Vi tar imot av EE-avfall tilsvarende produktet du kj&oslash;per i v&aring;r nettbutikk.

Milj&oslash;gifter og klimabesparelser 
Unifon sitt ansvar er &aring; s&oslash;rge for &aring; ha en samarbeidspartner som samler inn EE-avfall, som er et spesialavfall, og krever spesiell behandling. I tillegg skal vi tilrettelegge for forbruker og informere om at EE-avfall skal behandles spesielt p&aring; grunn av milj&oslash;giftene som fortsatt finnes i noen av produktene &ndash; og den h&oslash;ye klimabesparelsen som f&oslash;lger av &aring; gjenvinne s&aelig;rlig metaller, istedenfor &aring; utvinne nye fra gruvedrift. &nbsp; 
&nbsp; 
Sirkul&aelig;r &oslash;konomi 
Ved &aring; ta ansvar sammen med lokalt gjennvinningsselskap er Unifon med p&aring; &aring; bidra til en sirkul&aelig;r &oslash;konomi. Jo flere som levere EE-avfall, jo mer kan vi bidra til at gjenvinnes i Norge. Og gjenvinning av r&aring;varer er en viktig b&aelig;rebjelke i den sirkul&aelig;re &oslash;konomien.

Har du sp&oslash;rsm&aring;l til v&aring;r returordning for EE-avfall, eller andre sp&oslash;rsm&aring;l, ta gjerne kontakt med oss.&nbsp;

<hr />
E-post: support@unifon.no

Telefon: 05015

&nbsp;

&Aring;pningstider:

Mandag &ndash; fredag: kl 0800 - 1700 
L&oslash;rdag og s&oslash;ndag: stengt

Se mer info her https://www.unifon.no/kontakt/

Personvern

Informasjon om v&aring;r behandling av opplysninger om deg skal v&aelig;re tydelig og lett tilgjengelig slik at du f&aring;r mulighet til &aring; ha god kjennskap til hvordan vi bruker disse opplysningene. Her kan du lese om hvordan vi behandler personopplysninger og dine rettigheter som registrert: <a href="https://www.unifon.no/personvern/">https://www.unifon.no/personvern/</a>

&nbsp;

Cookies

Vi bruker cookies, eller s&aring;kalte informasjonskapsler, for &aring; gi deg en bedre brukeropplevelse i nettbutikken. Bruk av cookies er basert p&aring; cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av v&aring;re sider. Du kan til enhver tid gj&oslash;re endringer i nettleseren din og blokkere cookies. Ved &aring; blokkere alle cookies kan det v&aelig;re at du mister tilgangen til deler av nettbutikken.

Mer informasjon om cookies finner du her: <a href="https://www.unifon.no/personvern/">https://www.unifon.no/personvern/</a>

Betalingsalterntiver